Les outils changent, les attentes évoluent : comment les métiers de la communication et des relations publics peuvent-ils se réinventer face à ces nouvelles réalités ? Entre l’essor de l’intelligence artificielle, les défis posés par les deepfakes, la montée en puissance des créateurs de contenus indépendants et les nouvelles réglementations européennes comme le CSRD, les professionnels des RP se trouvent à un tournant décisif. Ces transformations ne sont pas seulement des défis : elles offrent également des opportunités uniques pour réinventer nos pratiques et redéfinir notre rôle en tant que médiateurs de confiance.
À travers ces réflexions, je souhaite explorer les grandes tendances qui, selon moi, marqueront l’avenir de notre secteur et dessineront les contours d’une nouvelle ère pour les communicants.
La montée des deepfakes et la crise de la confiance médiatique
Avec l’émergence des nouveaux outils d’intelligence artificielle, tels que le récent lancement pour le grand public de Sora par OpenAI, la création de vidéos et d’images artificiellement générées est désormais accessible à tous. Ces technologies permettent de manipuler des contenus pour faire dire ou faire faire à n’importe qui ce que l’on souhaite. Cette évolution pose un défi considérable aux journalistes, pour qui la vérification de la véracité des images et vidéos devient de plus en plus complexe.
Dans un environnement médiatique où les contenus sont repris et partagés à grande vitesse sans vérification approfondie, les deepfakes risquent d’aggraver la crise de confiance déjà existante. Dans ce contexte, les agences de relations publics devront jouer un rôle essentiel, non seulement en garantissant l’authenticité des informations diffusées, mais aussi en éduquant les publics sur ces enjeux. Ce sera un véritable défi pour les communicants : protéger la crédibilité dans un monde saturé de désinformation.
L’intelligence artificielle générative transformera le travail des attachés de presse
L’IA générative n’a pas (encore) atteint le niveau nécessaire pour remplacer les attachés de presse dans des tâches complexes comme la rédaction de communiqués de presse, la gestion de la communication dite “sensible” ou de crise, ou même, la préparation de porte-parole, avec toutes ses composantes émotionnelles, contextuelles et non-verbales. Et même si cela devait arriver un jour, ce n’est pas le sujet principal aujourd’hui. Ce qui compte, c’est que l’intelligence artificielle est déjà capable de transformer le quotidien des professionnels des RP en réduisant considérablement le temps consacré à des activités comme la recherche, la veille et l’analyse.
Grâce à des outils d’IA, un attaché de presse peut désormais analyser rapidement les tendances d’un marché, explorer en profondeur un secteur économique ou recueillir des données sur une entreprise. Et ce n’est que le début : les capacités de ces technologies continueront d’évoluer dans les années à venir. Les professionnels des RP doivent donc embrasser cette transformation, comme ils l’ont fait lors de l’avènement d’Internet. Ceux qui tarderont à adopter ces outils risquent de perdre en compétitivité face à leurs pairs mieux équipés.
L’explosion des podcasteurs et des youtubeurs
Les podcasteurs et youtubeurs ne sont pas un phénomène nouveau, mais leur influence ne cesse de croître. Nous assistons à un déplacement significatif des audiences de la télévision traditionnelle vers les réseaux sociaux et les plateformes vidéo. YouTube, en particulier, s’impose comme une plateforme résiliente depuis près de deux décennies, toujours au centre des usages numériques.
En France, cette tendance est encore renforcée par un phénomène notable : des journalistes quittent les médias traditionnels pour se lancer dans l’aventure du podcast. Ce pivot témoigne de la mutation des formats médiatiques et des attentes des audiences, et ouvre des perspectives intéressantes pour les professionnels des RP souhaitant s’adresser à des influenceurs de ces nouvelles plateformes.
Le CSRD : une révolution à venir dans la communication d’entreprise
La directive européenne Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) marque un tournant majeur pour la communication d’entreprise. À partir de 2025 (publication des rapports en 2026), toutes les grandes entreprises européennes non cotées, ainsi que les entreprises non européennes cotées en Europe, devront se conformer à des obligations strictes de reporting en matière de durabilité.
À partir de 2026, les PME cotées seront également concernées, avec des ajustements pour les plus petites structures. Ces nouvelles obligations mettront la durabilité au cœur des stratégies de communication, rendant la transparence et la responsabilité sociale encore plus centrales dans la relation entre les entreprises et leurs parties prenantes.
L’informatique spatiale : le retour du métavers
Le métavers, longtemps critiqué, pourrait connaître une renaissance grâce au lancement de nouveaux dispositifs comme l’Apple Vision Pro ou le Meta Quest Pro. D’autres acteurs technologiques se positionnent également sur ce marché prometteur. Ces avancées ouvrent la voie à des usages novateurs, aussi bien dans les domaines professionnels que grand public.
Pour les entreprises, il s’agit d’une opportunité unique : développer des applications et expériences immersives dédiées à cette nouvelle plateforme. Le métavers, loin d’être mort, pourrait bien devenir un espace incontournable de communication et d’innovation dans les années à venir.
L’éthique des données : un levier indispensable pour les RP
L’utilisation de l’IA pour la recherche d’informations offre un gain de temps inestimable aux professionnels des RP. Cependant, ces outils sont encore loin d’être infaillibles. Ils restent exposés à des erreurs, des approximations, ou à l’utilisation de données protégées par des droits d’auteur.
Pour éviter tout faux pas, il sera crucial de vérifier la véracité et l’utilisation libre de droit des informations générées avant de les intégrer à des contenus de communication, comme une tribune libre. Dans un monde où la transparence est primordiale, une approche éthique et rigoureuse de l’utilisation des données pourrait devenir un puissant levier de différenciation pour les agences de relations publics.
Les mutations que traverse notre secteur appellent à une prise de conscience collective et à une réinvention des pratiques. Les professionnels des RP ne peuvent se contenter d’observer ces tendances ; ils doivent les intégrer activement pour rester pertinents dans un écosystème médiatique en pleine transformation.
Face à des technologies toujours plus puissantes, comme l’intelligence artificielle ou le métavers, et à des exigences réglementaires croissantes, comme celles imposées par la CSRD, notre rôle est clair : devenir les garants d’une communication éthique, innovante et centrée sur la création de valeur.
Ces évolutions ne sont pas à craindre, mais à embrasser. Elles constituent une formidable opportunité pour les agences et les attachés de presse de se positionner comme des acteurs clés dans un monde où la confiance et l’authenticité sont plus précieuses que jamais.
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